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El Modelo EFQM de Excelencia tiene como objetivo fundamental ayudar a las organizaciones a elaborar un diagnóstico sobre su gestión, a conocerse mejor y mejorar, así, su funcionamiento.

El Club de Excelencia en la Gestión ha creado una herramienta informática para la aplicación del cuestionario EFQM. Dicha herramienta permite a la organización:

  • Autoevaluarse respecto a un único modelo
  • Tener reconocimientos externos

El Cuestionario ha sido desarrollado de acuerdo a los requerimientos de la última edición del Modelo EFQM de Excelencia. Las preguntas con sus correspondientes sugerencias recogen y traducen a un lenguaje claro los 9 criterios, 32 subcriterios y 174 posibles áreas de que se compone el mencionado Modelo.

Hasta el momento, la Unidad Técnica de Calidad ha proporcionado apoyo y asesoramiento al servicio de Biblioteca siempre que éste lo ha solicitado.

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